苦情・相談窓口
苦情・相談窓口
当センターの対応、説明内容、情報管理、個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
本方針の要点
受付内容とお知らせいただきたい事項
当センターの対応、説明内容、手数料、利益相反、秘密保持、情報管理、個人情報の取扱い、Google Analyticsによる外部送信、買収ニーズ概要・案件案内メールの配信停止等を受け付けます。
- お名前、会社名、返信先（本人確認のため追加情報をお願いする場合があります）
- 対象となる相談・案件・問い合わせ日時
- 気になった説明内容、情報管理、連絡対応、手数料説明、利益相反に関する事項
- 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止等を希望する場合は、対象情報と希望内容
初回連絡では、利用者様・従業員・取引先を直接特定できる情報や詳細資料を添付しないでください。必要な場合は、安全な共有方法を確認します。
窓口：株式会社M&A Do 福祉用具M&A総合センター 苦情・個人情報窓口
フォーム：お問い合わせフォーム
電話：03-4560-0084
受付時間：10:00〜17:00
対応の流れ
1
受付
窓口で内容を確認し、必要に応じて担当者を分けます。
2
事実確認
関連する連絡履歴、説明内容、開示範囲、送信資料を確認します。
3
回答
合理的な期間内に、確認結果と対応方針を電話またはメールでご連絡します。確認に時間を要する場合や本人確認が必要な場合は、その旨をお知らせします。
4
改善
必要に応じて、説明方法、情報管理、再発防止策を見直します。
苦情や個人情報に関する請求を申し出たことだけを理由として、不利益な取扱いを行いません。法令または第三者の秘密保持上、回答できない事項がある場合は、可能な範囲で理由を説明します。